Tham khảo

Quy định sử dụng tg 888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại tg 888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tg 888 Quy định sử dụng tg 888 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định nạp rút đến quyền khiếu nại tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu bằng email để được xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong thời gian thực, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch, đề nghị xem lại điều khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời về quy định tài khoản, hạn mức giao dịch và quy trình xác minh ví ngay trong mục hỗ trợ trên ứng dụng điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp luật địa phương. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai truy cập dữ liệu của bạn ngoài hệ thống xác thực nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng lớp bảo vệ này.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về sau khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản tg 888. Nếu phát hiện trùng tài khoản, cả hai sẽ bị tạm khóa để xem xét theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email và tin nhắn trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định và gửi xác nhận khi hoàn tất việc xóa thông tin của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng được phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực mình sinh sống, hãy hỏi đội hỗ trợ.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và số điện thoại đăng ký để đội ngũ kiểm tra trạng thái tài khoản và hướng dẫn bước tiếp theo.