Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tg 888

Khi bạn mở tài khoản tại tg 888, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài quy định
tg 888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tg 888
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn muốn hỏi về dữ liệu của mình — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xoá thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh bên dưới. Phần lớn yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc dưới bên phải — đội hỗ trợ trực tiếp trả lời nhanh các câu hỏi về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp trong hệ thống.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hàng ngày. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại khi đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi muốn bạn nắm rõ.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Giữ dữ liệu bao lâu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Không yêu cầu thêm thông tin ngoài phạm vi đó.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ việc đối soát tài khoản và giải quyết khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ cho bên ngoài ngoài đơn vị xử lý thanh toán có liên quan.

Được. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, sau đó dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý áp dụng.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại những khu vực mà dịch vụ tg 888 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Trình bày rõ vấn đề và đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét, phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất.